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    通信你问我答系列 第1期 | 移动数据上网

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    HONOR810136701  LV5  发表于 2-21 06:42:05 山东 来自:荣耀80 GT 5G
    电话通话中,流量断网,手机不能上网很烦,比如通话中,对方发了一个位置,没有网络查看,就很急,影响通话体验

    评论

    您好,关于通话断网这种情况,可以参考我的第三篇帖子进行排查,或者在私信中答复一下您的联系方式,我们安排研发帮您解答疑惑  发表于 2-21 09:26:49  北京
    HONOR2409011283644  LV3  发表于 2-21 09:54:13 新疆 来自:荣耀Magic Vs2
    *、考虑了
    嗯的我+
    bXx.c mfan Z.sbsxnas
    荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 2-21 13:30:16 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2502013013060 发表于 2025-2-21 06:17
    magic7pro断流问题非常严重,用流量视频半小时都能断流两次


    层主您好,很抱歉给您带来不便,若是移动数据上网不稳定 ,砂糖查询到以下方法辛苦您尝试:
    1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
    2.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
    3.进入设置-移动网络-移动数据-接入点名称 (APN)-右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
    4.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
    更多方法参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
    温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

    评论

    辛苦您尝试一下上述方法,如仍有问题,欢迎您随时反馈。  发表于 2-21 13:31:07  湖南
    荣耀小达人丶鑫鑫 荣耀答答团  发表于 2-21 13:57:29 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR810136701 发表于 2025-2-21 06:42
    电话通话中,流量断网,手机不能上网很烦,比如通话中,对方发了一个位置,没有网络查看,就很急,影响通话 ...


    层主您好,您的问题我们非常重视,很抱歉给您带来了不好的使用体验了,这边帮您整理了如下方案,您可以尝试一下:
    1、主卡通话时,主卡不能上网
    开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。
    更多具体详细的方案您这边可以查看以下链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/
    温馨提示您若涉及前往门店,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
    HONOR2502013013060  LV3  发表于 2-21 20:06:04 黑龙江 来自:荣耀Magic7 Pro
    5G网络跳转到4G网络的时候也会出现断流现象

    评论

    您好,有关注到您反馈的情况给您添麻烦了,砂糖在33楼提供了改善方案,请问您是否有进行尝试吗?尝试后是否有得到改善呢?辛苦您回复一下砂糖,以便砂糖能更好的处理您的问题,期待您的回复。  发表于 2-22 16:27:25  湖南
    飞扬扬  LV7  发表于 2-21 21:30:40 湖北 来自:荣耀70 5G
    不用聊了,荣耀70系列手机大部分都有数据上网断流问题
    HONOR2409026341729  LV5  发表于 2-22 07:53:42 河北 来自:荣耀X60
    不错
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