这礼拜你们的网络有没问题

HONOR2502264712942 发表于 2025-7-11 13:50
我的是发现接了电话有几秒钟没声音

层主您好，通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响，如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
同时，您也可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
（此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原）
希望上述能够帮助到您，后续有任何问题，欢迎您随时与田田沟通。

我坐地铁直接无信号一会就好了，出现好多次了，之前从来都没有过

HONOR858868527 发表于 2025-7-11 16:40
我坐地铁直接无信号一会就好了，出现好多次了，之前从来都没有过

层主您好，鹿璐有关注到您发布的内容，出现这种问题确实是非常影响到您的使用，鹿璐会尽力协助您的，为您查询到以下排查方案，辛苦您尝试：
1、部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2、您可以观察是否只在某一区域时手机信号差，或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况，判断是否为网络覆盖问题导致。
运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，城市区域基本满足覆盖，但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足，这样就会导致手机信号差。您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
3、详情可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/链接查看。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知哦。
【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@HONOR858868527 层主您好，非常抱歉给您带来困扰，荣耀非常重视每一位用户的体验，为了更好的跟进您的问题，鹿璐已在私信留下消息，辛苦您查看。

楼主您好，收到您的回复，您的问题呱呱已经在私信给您留言了，辛苦您留意查看。