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声音突然变大

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云安0718  LV3  发表于 3 天前 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
刷视频时,声音突然变大,但未调节音量
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型音乐/视频类
应用名称快手
应用版本13.6.20.42890
系统版本PTP-AN10 9.0.0.175(SP2C00E171R205P1)
评论1
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,玖月有关注到您的问题,建议您尝试以下方法进行排查:
1、请您检查按键是否有异物,查看音量键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理异物。如无法自行清理可以前往荣耀官方授权服务中心处理。
2、麻烦您确认是否误触了有线耳机或蓝牙耳机的按键,建议您断开外接设备,观察是否恢复正常。
3、是否使用了保护壳或皮套挤压音量键导致音量调节,建议您取下保护壳或皮套,观察是否恢复正常。
4、当温度过高时会启动喇叭保护,声音会变小,请您稍待降温之后会恢复。
5、如果音量自动调节时手机上没有显示音量条,可能是三方应用导致音量自动调节,您可以打开最近使用的应用进行排查,查找到相关应用可以向应用厂商咨询应用的设置方法。
6、如果手机在无任何操作时显示音量条,并自动调节音量,可能是手机硬件问题(音量按键或耳机插孔异常),建议您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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