指纹解锁

指纹解锁不起作用了，没摔过，什么情况

楼主您好，何笙关注到您的指纹解锁问题，请您按照以下方法进行排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.重启手机后再解锁息屏重试指纹解锁。
若以上方法仍未能解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
后续有其他想要了解的或有其他问题，欢迎联系何笙为您处理。

没用的，以前的指纹都删不了。不知道什么原因，手机也没摔过

楼主您好，感谢您的回复，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题何笙已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。何笙会尽力协助您！