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外屏突然触控失灵

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HONOR2408165864105  LV6  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic V3系列
外屏突然触控不了,显示正常,内屏触控正常,重启和关机也无法恢复。。。预约门店竟然不能预约明天。
评论6
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有关注到您反馈的问题,建议提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用数据),以免出现数据丢失,并携带购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检修。
希望能帮助到您,若还有其他问题可随时联系念冬!
HONOR2408165864105  LV6  发表于 前天 00:08 广东 来自:荣耀Magic V3系列
症状分析:屏幕展开后打开后置拍摄显示,外屏就可以触控,大概合上90度就触控不了,估计是屏幕排线是经过转轴过去主板的,然后排线设计寿命达不到导致提前损坏。
黄昏遐想者  LV7  发表于 前天 06:59 山东 来自:荣耀Magic V3系列
去售后看看
HONOR2408165864105  LV6  发表于 前天 20:15 广东 来自:荣耀Magic V3系列
结案:更换大屏中框总成。还有半个月就过保了,再晚半个月出问题就坑惨了
HONOR2408101831407  LV4  发表于 前天 23:44 北京 来自:荣耀Magic6 Pro
和你一样的情况,已经在售后修了十多天了

评论

售后一开始是准备换外屏的,外屏要等订购到货才能修。准备出门时突然想起屏幕展开时,是可以触控的,把这情况告诉技术员,就判断转轴排线故障,不能单独更换,要更换中框总成,刚好有货就现场维修了。  发表于 昨天 07:30  广东
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