突然卡死黑屏关机

刷抖音时突然卡死，屏幕动不了，所有按键包括开关都失效，卡住持续5秒左右，手机黑屏关机了

昨天也卡了

nihao20160315 发表于 2025-7-24 14:03
昨天也卡了

层主您好，鹿璐查看到您的问题已经有小达人跟进了，辛苦您查看一下。链接：
https://club.honor.com/cn/thread-29574264-1-1.html

楼主您好，枝枝有关注到您的问题，为您查询到以下方案，辛苦您尝试：
1、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2、系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
3、当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
若您还有疑问，可再次咨询我们！

不可能