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微信视频闪退

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HONOR2409238760289  LV5  发表于 前天 08:42 广东 来自:荣耀Magic6
你们微信视频时候屏幕会闪退吗?
评论4
HONOR2410186253614  LV7  发表于 前天 08:53 上海 来自:荣耀Magic6
没有发生过
荣耀小达人丶田田 荣耀答答团  发表于 前天 09:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,田田关注到您的问题,微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范,不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终微信无法正常运行,出现闪退等问题。
您可以通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。同时,我们已经将此问题反馈给微信,建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。后续有任何问题,欢迎您随时与田田沟通。

评论

微博,抖音刷视频偶尔也会闪退,有时候看相册图片也会  发表于 前天 12:38  广东
荣耀小达人丶田田 荣耀答答团  发表于 昨天 22:16 湖南 来自:浏览器

楼主您好,有关您反馈的问题,田田有一些方法希望能够帮助到您:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到无响应的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
其他方案您可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/查看。
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
若您后续问题没有改善,欢迎您随时联系田田。
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