7 pro打电话，打微信

荣耀7pro打电话跟微信对面都说声音小断断续续。一会正常一会声音小断断续续 。打视频也一样麦克风收声能不能稳定些清晰些 ，怎么处理都不知道还以为是隐私通话的问题没开也一样声音小麦克风收音小。电话客服反馈了现在还没解决

看看

一样

楼主您好，清柚这边接收到了您的问题，关于通话（电话、微信）声音断断续续、声音小的问题，清柚这边查询到了相关方案，请您尝试一下：
1.请您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。若信号差，请您查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15821475/
2.请您确认手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔，建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。
3.请您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题：
·若其他场景不存在类似问题，建议您向微信反馈，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
·若其他通话场景也存在类似问题，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
4.您可以在通话过程中使用左手通话，注意避开麦克孔位置（如下图），若堵住麦克孔会有短暂的断续，声音小的问题，若移开手指声音变好，非产品故障，请您放心使用。
【温馨提示】如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
若后续有任何问题，您可以随时联系清柚。

你是不是戴着蓝牙耳机打电话的？我的用蓝牙耳机就会出现这种情况

HONOR535793932 发表于 2025-8-11 14:09
你是不是戴着蓝牙耳机打电话的？我的用蓝牙耳机就会出现这种情况

层主您好，春来关注到您反馈的问题，查询到通过蓝牙设备播放音乐或通话时卡顿、断续，有杂音，造成该问题有多种原因，春来建议您手机距离蓝牙设备不要太远，或避免两者之间有障碍物，如墙壁等。同时使用WLAN与蓝牙设备时，请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系春来。

@HONOR535793932 您好，现在问题已经解决了是吗？感谢您一直以来荣耀产品保持着高度的关注与喜爱。后续有任何问题都可以联系春来，春来一直在。

@HONOR535793932 您好，春来看到您说，换了耳机打电话正常了。若问题没有解决春来建议您建议您尝试使用其他手机做交叉验证。：如果多个手机连接这个蓝牙设备均有此问题，可能是蓝牙设备本身问题。
或更换其他蓝牙设备尝试播放音乐或通话。如果更换其他蓝牙设备后仍有此问题，建议您携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。在此之前建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）抱歉给您添麻烦了，若后续仍有问题您可以再次联系春来，春来随时都在。