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刚过保外屏就失灵

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HONOR2407032277235  LV4  发表于 昨天 10:08 吉林 来自:荣耀Magic V3系列
今早我的V3外屏无缘无故失灵,未进水,未摔撞击等等,真的很失望,重启多次也不好使,好在内屏还能用。真的是失望啊。
评论5
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 昨天 10:40 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,诗诗关注到您反馈的问题,非常抱歉给您带来不好的体验,您可以按照以下方法进行排查:为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
3.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验等情况。
4.是否开启了NFC功能,请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障,请放心使用。

荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 昨天 10:42 湖南 来自:浏览器

5.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
6.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
7.您的手机是否更换过非官方的屏幕,非官网的屏幕,不能保证屏幕使用体验,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
9月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
后续还有其他问题欢迎随时联系诗诗,诗诗一定会尽力帮助您的。
HONOR2407032277235  LV4  发表于 昨天 10:44 吉林 来自:荣耀Magic V3系列
联系过客服,就是需要换屏,哈哈哈
HONOR2407032277235  LV4  发表于 昨天 16:43 吉林 来自:荣耀Magic V3系列
现在手机有一个卡也不好使了,我真是服了你了。
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 昨天 17:06 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来了不便,关于您的问题诗诗十分理解您的心情,您设备出现的故障影响了您的正常使用确实很不方便,诗诗建议您前去前往荣耀授权服务中心。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
9月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,温馨提醒:您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。后续您有其他的问题可以联系诗诗,诗诗会尽力协助您。
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