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平板卡顿自动重启

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HONOR2307139722191  LV4  发表于 3 天前 山西 来自:荣耀平板V8 Pro 12.1
在后台只有一个APP运行的情况下,平板卡顿严重自动重启
评论3
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒注意到您的问题,对于您的平板卡顿自动重启,为您找到以下方案,辛苦您尝试:
1 更新系统版本
系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
注:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
2 请检查电量是否充足
请保持平板电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3 检查存储空间是否充足
可能是平板缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
4 检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致平板重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
后续您还有其他问题可以随时咨询嘀嗒,祝您生活愉快!

评论

对于您的回复,我表示感谢!但系统为最新系统,内存充足,电量充足。  发表于 3 天前  山西
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

@HONOR2307139722191
收到您的反馈,非常抱歉给您造成困扰了,若是以上方案无效,您可以再尝试:
尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机/平板恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
注:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失

若都无效,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
【温馨提示】如果您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)。9月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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