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更新了新的系统后会死机

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HONOR2403172821802  LV4  发表于 前天 16:31 浙江 来自:荣耀GT Pro
更新系统后,打开哔哩哔哩软件就卡屏,无法操作手机 更新了新的系统后会死机
产品型号荣耀GT Pro
出现频率很少
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称哔哩哔哩
应用版本8.61.1
系统版本PPG-AN00 9.0.0.136(SP1C00E135R104P8)
评论1
荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 前天 16:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,何笙关注到您发布的内容,关于您的应用卡死问题,何笙为您查询到了相关方案,辛苦您排查:
1.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
4.在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
注:卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
若您后续有问题或有其他想要了解的,欢迎随时联系何笙为您处理。
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