邮件附件不能打开也不能下载

邮件附件17M左右，不能打开也不能下载，文件小的可以打开也可以下载，何解？

楼主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、请您安装第三方支持打开此文件的应用，例如xlsm、doc格式文件可以安装Microsoft Office应用打开, 然后再点击附件查看，会弹出选择应用程序打开附件选项，这时候选择对应第三方应用打开即可。
2、如果没有弹出，您可以进入设置，搜索默认应用，选择相应的应用。
例如：选择手机预置的WPS应用作为默认应用。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系松月。

其他文件大小比较小的PPT是可以直接下载和打开的