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相机出现问题

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HONOR2308046417376  LV5  发表于 前天 20:18 山东 来自:荣耀Magic6 至臻版
手机在晚上切长焦的时候容易出现卡死,还有预览框变成绿色纯绿色的那种
产品型号BVL-AN20
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.692
系统版本BVL-AN20 9.0.0.187(SP1C00E187R202P24)
评论4
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 前天 20:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,关于拍照卡死的问题,建议您尝试:
1、如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击垃圾桶清理后台应用。
2、您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
关于拍照变绿的问题,建议您尝试:
1、点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击“恢复默认值”。
2、使用专业模式拍照。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824
温馨提示:如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

刚拿到手,是这样的  发表于 昨天 20:28  山东
尤其是在重启系统之后  发表于 昨天 20:29  山东
楼主,非常理解您的心情,您这边可以前往服务店咨询检测下,具体以服务店为准,送修前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。  发表于 昨天 23:57  湖南
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