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更新版本110后无线充不灵敏

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HONOR2503142023137  LV3  发表于 昨天 14:45 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
刚到立式无线充有时候没反应有时候有,没更新之前是正常的
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 10.0.0.110(SP5C00E109R205P8)
评论4
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 昨天 16:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,手机无法使用无线充电时,建议您尝试以下步骤排查:
1、请您查看无线充电器的指示灯是否亮起,如指示灯处于熄灭状态,请您检查无线充电器、数据线、充电器、电源之间的连接是否有接触不良,建议您重新拔插一次。
2、请您取下手机保护壳后再进行充电,由于部分手机保护套或保护壳过厚,或者手机保护壳的材质原因,可能会影响到手机无线充电器的识别功能。
3、充电过程中,请您将手机中心略偏下位置放置在无线充电器底座中心,请避免手机移位,位置偏差较大时会导致无法充电。
4、请更换具备无线充电功能的设备,交叉排查是否为无线充电器故障,如无线充电器正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。
5、建议您使用荣耀官方无线充电器。非荣耀无线充电器可能与手机不兼容,导致无线充电功能异常。

评论

没更新之前放上去都秒识别,用别的手机试过了无线充没毛病,就是新版本更新后出的问题  发表于 昨天 20:53  广西
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2 小时前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2503142023137 楼主您好,感谢您的反馈,另外关于手机无法使用无线充电的场景如下:
1、如果同时使用有线充电和无线充电,会优先使用有线充电。
2、建议您查看手机与无线充电器之间是否有其他物品,如有请移除。无线充电将电能转化为磁能传输至手机,如果磁能被干扰会影响充电。
3、建议您交叉排查是否为无线充电器故障,如无线充电器正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。请您提前备份好重要数据并携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证,前往附近的荣耀授权服务中心检测。您看下是否属于以上场景,若未解决您的问题,请告诉华华协助您反馈。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2 小时前 湖南 来自:浏览器
上述方案涉及前往服务店检测,请您提前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等, 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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