#MagicOS10#

突然死机了

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HONOR2407137713961  LV7  发表于 3 天前 陕西 来自:荣耀Magic6 Pro
中午刷B站,突然莫名其妙的卡住不动。点的没反应退出到桌面也没反应,按电源键也没反应。过一会就黑屏了,再按开机也开不了;以为坏了的然后又试着震动一下开机了,从买到现在第一次有这种情况
评论8
HONOR2406301660104  LV5  发表于 3 天前 甘肃 来自:荣耀Magic6
我也是,电量30时升级健康使用手机,突然黑屏死机关机了,再充电时电量归0了
开心的线条小猫  LV7  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀Magic6
我去,通常是发热厉害才会这样
粘糯米  LV7  发表于 3 天前 山东 来自:荣耀Magic6
真的吓人
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,茜茜有关注到您发布的内容。辛苦您查看以下方法:
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
希望以上内容能够帮助您,后续还有什么问题您也可以联系茜茜。
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶樱桃 于 2025-10-27 14:34 编辑
HONOR2406301660104 发表于 2025-10-27 12:30
我也是,电量30时升级健康使用手机,突然黑屏死机关机了,再充电时电量归0了


层主您好,樱桃有关注到您发布的内容,关于您的问题樱桃查询到一些方案您可以参考一下:
1.系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。温馨提示:如您需要版本升级,建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
希望能够帮到您,若后续有其他需要协助的地方,可以随时联系我们。
HONOR2407137713961  LV7  发表于 前天 15:10 陕西 来自:荣耀Magic6 Pro
升级10之前没有这种,升级后第一次遇到。也没有边充边玩的感觉手机不是太热,应该是新系统哪还有问题
HONOR2311039702729  LV4  发表于 前天 15:30 云南 来自:荣耀Magic6 Pro
昨晚打个王者,高帧开了,给我卡得一愣一愣的,头一次
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 前天 16:56 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2311039702729 发表于 2025-10-28 15:30
昨晚打个王者,高帧开了,给我卡得一愣一愣的,头一次


层主您好,诗诗看见到您发布的内容来了,非常抱歉给您带来不好的感受,我非常理解您的心情,请问您最近有刚升级系统吗?诗诗为您查询到:
1.由于系统升级后需要对设备中的应用程序进行优化性能,建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。建议您尽量避免边充电边使用手机,待充电结束后再继续使用。
2.更换为稳定的网络
在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
如果您使用的是移动数据网络(如4G网络),在接收短信、彩信或电话时,移动数据网络可能会被中断,此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络。查看实时网速的方法:打开设置,搜索显示实时网速,点击进入后将显示实时网速的开关打开,这样就可以在手机状态栏中看到实时网速。
诗诗希望可以帮到您,辛苦您尝试一下以上的方案,若您还有其他疑惑,辛苦您联系诗诗为您服务。
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