急救！！！

前段时间微信的聊天记录和其他信息在一夜之间就全部没了，好像格式化了一样，但我睡前还上过好好的，重启和其他方式都没用，自己也没备份，太不能理解了，微信客服也解释不清楚。然后今天早上，我下载的一个便签里的记录和信息也一下子全没了，搞不清楚！！谁有没这种情况。这让人家里面重要的信息资料没了！求解！！手机是华为荣耀6移动16G版，用的是金士顿32G
内存卡，没有升级过系统。