我的荣耀APP版本升级报名指导说明书

HONOR2206258378525 发表于 2023-6-12 19:43
为什么升级后，刚过保。手机就卡的很，发热，看个抖音就卡死

355楼的朋友您好呀，非常抱歉在手机使用上出现了这么多问题让您有不好的使用体验，您先别担心，您放心我会尽全力协助您~关于手机卡顿的问题，辛苦您尝试以下操作：
1.重启手机
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

2.检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。

更多的方案辛苦您参考此链接：https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html

HONOR2206258378525 发表于 2023-6-12 19:43
为什么升级后，刚过保。手机就卡的很，发热，看个抖音就卡死

关于您手机发热的问题，这边查看到您之前有反馈过，若问题依旧存在，辛苦您参考此链接的其他方案排查：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/

温馨提示：建议您操作以上升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

关于您反馈的抖音卡死的问题，由于多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

很希望能够帮助到您解决您的问题，若尝试以上操作没有用，后续随时可以联系我哦~

Q_椰子奶 发表于 2023-11-7 20:38
荣耀什么时候能有实况啊！！！！

层主您好，感谢您的反馈，若您需要此功能，朝霞会将您的诉求以建议的形式记录下来，荣耀非常重视每一位用户的意见，我们会尽可能去实现的，后续如有关于您提出的宝贵意见进行优化，您可以及时升级体验，欢迎您后续继续监督我们的产品和服务。

PS：升级前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。

@HONOR2201317996148  层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。您可以将有线耳机插在其他手机上进行测试。如果其他手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好，您可以尝试重新插拔耳机或者清理手机底部的耳机孔看看能否正常使用。如果还是不能使用的话，麻烦您告知我一下。