我的荣耀APP版本升级报名指导说明书

HONOR2111163698627 发表于 2022-3-8 08:25
更新后，相机用不了

46楼的朋友您好~请问您是更新了我的荣耀APP之后相机无法使用了嘛？如果相机打不开，可以参考以下方法：

1.检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。

您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。

如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。

2.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）

更多方法请您查看该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

温馨提示：建议您操作以上恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR355906326 发表于 2022-7-27 21:28
升级完很卡，怎么退回原来的系统啊，好烦

146楼的朋友您好~很抱歉给您带来不好的体验了。系统升级后开机时，系统会对手机中的应用程序进行优化，需要消耗一定的开机时间；开机后系统优化过程还会继续，此时手机负载较高，使用应用时可能会出现卡顿情况。

建议您升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用已进行优化哦~

辛苦您再观察使用几天，如果无法解决的话，请您及时告诉我哦~