荣耀笔记本黑屏

开机后因为指纹识别没成功就连点了几次电源键,然后就黑屏了，强制关机后重启，还是没用，咋办呢？求大佬帮忙

建议去售后检测处理

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，建议您尝试以下方案：
1.如果连续几次强制关机，仍出现该问题，建议您在开机时长按或点按 F8 按键进入安全模式，卸载第三方软件后重启电脑尝试。
2.如无效在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。如果依旧无法解决问题，建议前往附近的授权服务中心检测，新购机器可以联系经销商或者卖家直接进行反馈。
温馨提示：卸载应用前建议备份好应用数据， 系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），其他盘符中的文件将保留，请您平时注意备份 C 盘内个人文件。
去服务中心前建议电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，如果可以的话，建议您备份好笔记本里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

荣耀小达人丶墨染 发表于 2021-8-17 23:07
亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，建议您尝试以下方案：
1.如果连续几次强制关机，仍出现该问题，建 ...

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