笔记本开机只有鼠标，桌面全黑，是啥问题？

笔记本最近开机，输入解锁密码后，不显示桌面，黑屏，只有鼠标，要过5～10分钟才恢复，其他运行一切正常，是什么原因啊，网上的方法都试了，都没用，就差重装系统和重置电脑了。有人知道咋解决吗。

你好，请问什么时候开始出现这个情况的。是不是开机启动程序太多了？

您好，很抱歉给您带来不便，您可以尝试以下方法：
1.按Windows+R键打开运行窗口，输入“services.msc”，找到“AppReadiness”服务，鼠标双击服务，打开“属性”对话框，将启动类型修改为“禁用”。
2.若仍无法恢复，您可以在开机时F8进入安全模式，卸载最近安装的第三方软件。若还是无法解决的话，建议开机时按F10键，恢复出厂设置尝试。
卸载软件前建议您备份好应用数据；系统恢复出厂会删除C盘中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），其他盘符中的文件将保留，请您平时注意备份C盘内个人文件。

如果无法进行恢复出厂设置，或恢复出厂设置后，依旧无法恢复，建议备份好电脑内数据（包括QQ微信等第三方应用数据）后携带购机发票到附近的服务中心检测，新购机器可以联系经销商或卖家进行反馈。
去服务中心前建议提前电话联系门店，可以进入“服务APP/我的荣耀APP”或者官网中找到最近的服务中心，APP路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

荣耀小达人丶阿白 发表于 2021-10-19 19:34
如果无法进行恢复出厂设置，或恢复出厂设置后，依旧无法恢复，建议备份好电脑内数据（包括QQ微信等第三方 ...

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