v20，已升级鸿蒙，WiFi连接不能上网

楼主您好，很抱歉给您带来不便了。建议您尝试以下方案：
1. 重启路由器尝试。
2. 点击设置>系统和更新>重置>还原网络设置。
3. 联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。
4. 若以上方案无效，建议您前往授权服务中心检测。
温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
去服务中心前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点。

HONOR2109246890799 发表于 2021-9-24 21:35
还原网络设置还是不行，WiFi应该没事，7X能上网

您好，若以上方案都尝试过仍无效的话，建议您前往服务中心检测一下哦。

HONOR2109246890799 发表于 2021-9-24 21:59
设备MAC和随机MAC有啥区别

亲，随机MAC地址即在连接不同的热点时，手机会使用不同的随机MAC地址，避免被获取到真实的MAC地址，防止个人信息泄露。
而设备MAC则是固定的，本机的MAC地址。

HONOR2109246890799 发表于 2021-9-24 21:59
设备MAC和随机MAC有啥区别

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。