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magicbook 16玩游戏一边充电一边掉电

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荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2021-10-11 22:46 属地未知 来自:浏览器

楼主,您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以从以下方面排查:
1、升级BIOS驱动
打开电脑管家,点击“驱动管理”, 在待升级列表里选中“BIOS固件”,点击“立即更新”,根据界面提示完成安装,安装完成后请务必将电脑关机(非重启),再重新开机使用。温馨提示:更新前请保持电池电量高于30%
2、请确认是否使用原装且完好的充电器为计算机充电。计算机使用原装且完好的充电器充电效果最好,使用第三方或损坏的充电器可能会延长充电时间,或者损坏计算机。
3、可能是偶然系统故障导致,强制关机插拔充电器后再尝试。长按电源键 10 秒强制关机,然后插拔一次充电器可重新激活计算机充电系统。
4、在玩游戏这种大功耗场景下,可能会出现充电时间延长或边充电电量边减少的现象。请关闭大功耗软件,再查看充电是否正常。

评论

您好,前面三个建议,都已经试过了,没有改善。关于第四个,充电是可以充进去的,充电器、线都是原装的。您可能不太了解这款游戏,这款游戏的确算不上大型游戏。我的一代荣耀笔记本,在插电情况下,不会出现边冲边降   发表于 2021-10-11 22:49  属地未知
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2021-10-11 23:13 属地未知 来自:浏览器
楼主,您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。

评论

你的人员没有解决我的问题  发表于 2021-10-12 13:15  属地未知
抱歉给您带来了不好的体验,帮您查询到已经有高级同事在跟进中了,请您耐心等待,保持电话畅通哦!  发表于 2021-10-12 16:26  属地未知
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