荣耀50接电话没声音是怎么回事呢？

HONOR2110275743946 发表于 2021-10-27 15:08
我的是自从升级系统后铃声不响，但听歌外音好着，什么**系统，

亲亲，您好，非常抱歉给您带来不好的体验，出现此情况建议按以下方法排查：
1、如果在录音、拍摄视频、微信视频通话等特定场景下来电无铃声，为正常现象。
2、如果您开启了应用助手（游戏助手）中的消息免打扰功能，为了减少对游戏的打扰，玩游戏时来电将没有铃声也不会震动。您可以关闭此功能。关闭路径：在游戏界面点击应用助手浮标，点击全部服务，关闭消息免打扰。
3、如果是个别联系人来电无铃声，可能是您将此联系人的个性铃声设置成了无。您可以在联系人详情页面点击铃声，检查铃声设置是否正常。

HONOR2110275743946 发表于 2021-10-27 15:08
我的是自从升级系统后铃声不响，但听歌外音好着，什么**系统，

如果您不是以上三种情况，建议您按以下方法排查：
1、请您打开设置，在最上方搜索栏中输入免打扰，并点击进入免打扰界面。如果开启该功能，在设置的时间段内来电铃声会变成静音，建议您关闭此功能。
2、请您打开设置 > 声音和振动/声音，将铃声音量调高后再次进行尝试。
3、请您打开设置 > 声音和振动/声音，点击查看来电铃声是否选择了无。如果选择了无，请您选择合适的铃声。
4、如果来电时触碰了音量上下键、通话界面的“短信”和“提醒”都会使得本次来电无铃声，此为手机正常设计。
5、请您尝试重启手机或还原所有设置解决。操作步骤：打开设置，搜索并点击还原所有设置，按照手机提示完成还原所有设置操作。
温馨提示：还原所有设置会清除锁屏密码，指纹，删除蓝牙、WLAN连接记录等设置，如果您设置过应用分身，请先备份好分身应用的数据再还原所有设置。

HONOR2110275743946 发表于 2021-10-27 15:08
我的是自从升级系统后铃声不响，但听歌外音好着，什么**系统，

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

HONOR2403049099495 发表于 2024-3-4 20:09
我的也是  烦死人

您好，如您遇到通话无声的问题，通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2.如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比，如果均有此现象，可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致，建议您联系对应运营商；如果无此现象请按以下步骤进行排查。

3.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置，此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。