magicbook 14触摸板失灵

如题，6月份买的笔记本，触摸板用了段时间失灵了，十一拿去售后开始说要换主板换触摸板，后来全盘恢复系统后触摸板正常了。可用了几天又失灵了。有一个I2C HID 叹号，不知道是不是这个驱动的问题。官方客服和售后都无解，为了这个再恢复一次系统不是办法，因为不知道什么时候还会失灵。谁能彻底解决请告诉我一下，谢谢！