手机黑屏

亲您好，很抱歉给您带来不便了，关于看视频，玩游戏时出现黑屏的现象，建议您可以参考如下排查尝试：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机发生黑屏或重启的现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
PS：涉及到升级，一般情况下，在线升级不会导致您手机上的数据丢失，但是避免意外，请您再升级前先备份下您手机上的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用重要数据做好单独的备份迁移。

亲您好，很抱歉给您带来不便了，如果您的手机是在使用某个应用时才会出现闪屏，这可能是应用兼容性问题，建议您参考楼上第二点方案尝试。