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指纹识别真不行时不时就识别不了了重新录入又提示我指纹已存在

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荣耀粉丝216435776 荣耀答答团  发表于 2022-3-21 09:16 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶航航 于 2022-3-21 09:19 编辑

楼主您好~很抱歉给您带来不好的体验了。如果提示指纹已存在,建议您删除原有指纹后重新录入一下哦。关于指纹解锁不灵敏的问题,建议您首先按照以下方法进行一个简单的排查:

1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。

2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。

3.建议您重启手机后尝试。

如果上述方法无法解决,您可以进一步参考如下方法:

1.第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除第三方保护膜,不贴膜后尝试解锁,或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入(重新贴膜后,屏幕的透光率会有变化,手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低,需要重新录入指纹)

2.因为屏内指纹属于光学指纹,强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。

3.屏幕破碎,指纹区域有裂纹,也会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时更换屏幕使用。

若以上方法仍无法解决您的问题,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝216435776 荣耀答答团  发表于 2022-3-21 09:21 属地未知 来自:PC-VOC
给自己起名好难 发表于 2022-3-21 08:23
反正这是我用过最差的指纹识别,人脸识别倒是飞快

沙发的朋友您好~很抱歉您也遇到和楼主一样的问题。建议您参考一下我在7楼的评论,如果无法解决的话,麻烦您及时告诉我哦~

评论

走开  发表于 2022-3-21 10:03  属地未知
很抱歉影响到您的心情。这边也是想帮您尽快解决问题,非常抱歉。  发表于 2022-3-21 10:07  属地未知
这都不事儿,赶紧把相机弄好就行  发表于 2022-3-21 10:18  属地未知
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