荣耀平板7依旧重新

2021年12月3日，通过荣耀商城官方APP购买一台荣耀平板7 4+64G版本平板电脑，12月5日收到商品，商品开机后，第一次开机界面有要求注册荣耀账号，当时通过自己所用手机号注册荣耀账号，注册后正常使用，2022年4月份以后，因为家中小孩把平板玩掉落在床底下后一直没有找到，5月21致电荣耀客服，荣耀客服给我发了一个链接怎么找回平板，当时通过这个链接查找设备没有找到，5月23号家里打扫卫生才在小孩床底下把平板找到，为了怕平板丢失，打开平板查找设备功能，打开该功能后利用手上荣耀平台提供的手机找回网站通过购买新机注册手机号登录后查找设备，但是提示该账号下没有绑定设备，所以又打开平板上设备查找功能进行查看，自己进行设备查找功能关闭时跳出提示，需要输入账号的密码才能关闭该功能，此时才发现该账号与我新机开机注册账号不是同一个账号，通过账号申述功能发现该账户户名为*艳，后又发现在荣耀应用商城下，我的，该页面账号信息也是同样不是我的账号，此人我并不认识，而且我购买的新设备，注册也是我自己的手机号码，为什么在查找设备页面和应用市场我的主页页面上会有别人账号，为此我电话联系荣耀官方，荣耀官方给我的说法是他们卖的东西都是全新原封的，我有电话录音，但是当我把此时描述给官方后，官方接线员给我的说法是我的账号问题，并不是机器问题，不代表机器不是新的，后经过和荣耀官方再次描述，官方给又我的答复是我是不是把平板借给别人或者别人来我家的时候注册了我的这些功能，5月25日荣耀一位主管联系了我，还是已这是华为账号问题让我找华为，然后给我说我平板买了小半年了，又或者我把平板借给别人进行了注册我不知道来答复我，查找设备这个功能，大家没事就会去打开看一下吗？荣耀应用市场账号，大家没事也会去看一下吗，这个不是苹果，下个东西需要验证码，我想问一下，这么大一个荣耀公司，曾经的华为旗下的公司，能说出这个话，这个人我并不认识，我怎么会借平板给他，我也通过致电华为了解到这个注册账号的基本信息，是个成年人注册的，我发这个帖子不是想要讹诈荣耀公司什么，我现在没有办法退出这个在平板里登录着的华为账号，云空间关闭也需要验证码，我不敢使用平板，这个账号可以随时通过云备份把数据下载下来，感觉很不安全，希望荣耀公司正式此事，给我一个解决