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荣耀8X升级系统后总是莫名其面关机

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-5-31 11:50 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-5-31 11:51 编辑

楼主您好,请您消消气,北川十分理解您的感受,关于手机的异常:自动关机、自动下载软件、耗电问题,北川为您整理了几条方案,您看是否能解决此问题呢:
1 如果您点击过一些不安全的链接,手机可能在后台自动下载了一些恶意软件。建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:参考“手机管家/系统管家 >  > 联网病毒查杀”,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2 (自动关机)https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
3 (耗电)https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/
4 关于回退版本问题,辛苦您查收北川私信
如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;若上述方案无效,您可以及时联系北川(^_−)☆。

PS:卸载软件请备份相关数据;当您系统更新、恢复出厂设置、前往售后时,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移;到附近的官方授权服务中心进行检测,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。(关闭查找设备开关,退出华为帐号以后再进行恢复出厂设置)
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