我的荣耀v14笔记本最近更新了系统之后，出现了反复蓝屏的情况，一直没有办法得到合理的解决，致电客服，客服表示，我这个错误

我的荣耀v14笔记本最近更新了系统之后，出现了反复蓝屏的情况，一直没有办法得到合理的解决，致电客服，客服表示，我这个错误代码是第一次出现，他们目前没有解决办法，然后已经拖了好几天了，我过两天就要考试了，万一考试的途中突然出现了蓝屏的情况，我岂不是会裂开？