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60升级后屏幕失灵多次

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-30 15:43 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果您在使用过程中出现了触摸屏失灵,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 屏幕表面干净,没有油渍、水渍等。
2. 不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作。
3. 附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场。
注:您还可以点击手机/平板触摸屏失灵,不灵敏,乱跳,太灵敏怎么办?https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/了解更多。
Ps:如果是在内测版本体验中发现的问题,为更好得处理您的问题,建议您通过如下内测问题渠道反馈:
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
BetaClub提单使用指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498326-1-1.html?prevpage=1。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-30 15:44 属地未知 来自:浏览器

2. 若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1
温馨提示:①. 卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
②. 前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,升级系统以及前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

Ps:同时,7月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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