荣耀X40 GT发布：旗舰芯片+散热神装+GT调优打造战神性能

HONOR2202267592248 发表于 2022-10-13 21:54
荣耀出现水货不好，砸自己的招牌，还说质保三年不卡顿。我的荣耀60se买来才半年，已经开始出现花屏，乱跳， ...

层主您好，请您消消气，十分理解手机使用过程中花屏、乱跳、打电话卡顿的问题，这边十分重视为您整理了几条方案，您方便参考一下吗：
1 如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏；这可能是应用兼容性问题（如部分视频软件播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议您卸载应用（备份相关数据）后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
2 屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏乱跳、不灵敏。

【花屏】https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410324/
【屏幕乱跳】https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/

另外，关于打电话卡顿的情况，请问是指通话声音断续对吗~如果是的，辛苦您参考以下方案：
1 请查看信号是否正常；如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
2 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/

如果经过以上方法均无法解决，由于线上无法接触到您的设备，无法核实到具体原因，建议您前往附近售后进行检测，您看可以吗；建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。