负一屏

HONOR118595491 发表于 2022-10-17 15:09
卡！ 都不敢让别人看到

5楼的朋友您好~很抱歉给您带来不好的使用体验了。请问您是和楼主一样，负一屏卡住无响应了嘛？建议您参考以下方法，看看能否解决哦：

1.重启应用
进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到负一屏，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。（删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险）

更多方法请您查看该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

温馨提示：建议您操作以上升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，请您及时告诉我哦~