MagicOs7升级

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，消消气。我们已经关注到您反馈的问题，请您放心，这边会尽全力帮助您的。

关于手机音乐后台清空还是有声音播放的问题，请问您用的是什么应用听音乐的呢？此为系统规格设计，有如下任一设置时，在最近任务中无法彻底清除正在播放音乐的应用：

1、手机桌面添加了音乐类应用的窗口小工具。

2、在手机管家/系统管家>应用启动管理中，音乐类应用设置为手动管理，并且打开了允许后台活动。

您可以尝试以下方法来关闭：

1、请您在手机最近任务界面单独清除该音乐类应用，如果通知栏存在该音乐应用的通知时，请您关闭该通知。

2、如果手机桌面添加了该音乐应用的窗口小工具时，请您点击窗口小工具停止播放。若未解决，请您进入该音乐应用，在应用内点击停止播放。

3、请您进入手机管家/系统管家>应用启动管理，找到该音乐应用，设置为自动管理，或在手动管理中关闭允许后台活动，然后再进入该应用，在应用内点击停止播放。

关于相机录像过热时会自动停止的问题，这是因为荣耀手机具有智能温控功能，在一些极端情况下，当手机温度过高时，会自动触发高温保护机制，强制退出正在使用中的应用，并弹出高温提示消息框，待温度恢复后可继续使用，请您放心。

关于手机卡顿掉帧的问题，请问您是在什么场景下使用手机时会出现此问题呢？如果是在玩游戏时出现的话，辛苦您先尝试一下以下方法：

1、请您进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本，可以保证游戏的最佳体验，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用，并将游戏应用放到应用助手中。

2、请您检查手机/平板是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，手机发热时玩游戏会影响游戏帧率，建议尽量避免手机过热，科院尝试适当降低屏幕亮度和外放音量等，来减少手机的耗电和发热。

关于手机连接WiFi网络不稳定、断流的问题，请您检查手机连接的WiFi信号是否正常。如果手机连接的WiFi信号比较强，在满格的情况下仍断流的话，请您先按以下方法来排查一下，看是否能解决：

1、请您在连接WiFi网络时关闭手机的蓝牙开关，如果手机连接的是2.4G Hz Wi-Fi，建议您将切换成5G Hz Wi-Fi尝试。

2、若手机连接5G Hz Wi-Fi仍出现断流，请您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原（此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。

希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以随时联系我哦~