荣耀80 Pro｜一上手 就足够心动

HONOR863626248 发表于 2022-12-13 20:29
荣耀用了不到一年能卡死

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。请放心，我会尽全力协助您处理的。若您的手机出现了卡死的问题，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，同时建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.因为某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中进行排查，有任何问题，请及时联系澜澜哟~

ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。