【已开奖】有话耀说第20期 |对话隐私安全专家，聊聊MagicGuard带来的安全新体验

HONOR2302154087827 发表于 2023-2-20 13:07
微信视频打不开呀，火气好大喽。

层主，您好。微信接收图片或小视频加载慢，一直处于加载状态，属于微信自身问题。建议您暂时退出视频查看页面，重新进入查看即可。
同时我们已经将该问题反馈给微信，厂商答复将在后续版本中优化此问题，建议您升级微信最新版本即可正常使用。如果有其他疑问您也可以向微信反馈，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

HONOR2302204297116 发表于 2023-2-20 13:28
这个手机一点也不好用，才买不到一个月，屏幕不是一点就乱显，就定经常点不动，一点都不灵敏。用起好闹心！

层主，您好！很抱歉没有给您好的用机体验，触摸屏幕不灵敏，建议您尝试一下方案哦~
1.请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
2.请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
3.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏乱跳、不灵敏。
您也可以点击网址进行更多排查https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
希望能够帮助到您，后续有任何问题，您都可以随时联系小花ღ( ´･ᴗ･` )
小花温馨提示您：如您需要前往服务店，为了避免您的数据丢失，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您提前电话联系门店。
注：我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心

HONOR2210281464504 发表于 2023-12-15 08:32
手机电池不耐用

层主您好，手机耗电快确实影响使用体验，非常抱歉给您带来不便了，小花会尽全力协助您的。
手机待机时长和电池容量大小、具体使用状态有关。您可以参考以下方法优化电池续航能力：
1.进入手机管家>一键优化，实现省电续航。
2.点击设置>电池>应用耗电量排行，点击结束运行。部分不使用的应用，可以先结束后台运行，减少耗电。
3.点击设置>显示和亮度。开启智能分辨率。通过改变屏幕清晰度，降低分辨率，也能帮助手机省电。将屏幕刷新率，选择标准模式。
4. 点击设置>电池，开启低电量模式。
5. 点击系统管家>应用启动管理，将自动管理关闭，然后根据您的需求合理关闭允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
温馨提示：以上设置可能会对后台应用消息接收通知有一定影响，请您根据实际需要设置。
您可以先尝试一下，希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系小花。

@HONOR2210281464504  层主您好，小花收到您的反馈了，若您尝试以上方案后仍未改善，请您参考安全链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/进行排查。

温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）