智慧语音助手唤醒不了

HONOR2205314833466 发表于 2023-2-22 17:37
碰到一个同样症状的，而且怎么呼叫都没反应

层主您好，菠萝有关注到您的发帖，请问您是指语音唤醒失败吗？若是，建议尝试以下方法，看是否可以协助到您~
1、检查是否打开了语音唤醒开关，进入设置，搜索并进入语音唤醒界面，打开语音唤醒的开关，根据屏幕提示录入唤醒词~
2、检查手机麦克风是否正常，您可以打开我的荣耀APP-设备检测~
3、重新进行唤醒词录入，您可进入设置，搜索进入语音唤醒，点击唤醒词训练或唤醒词，重新进行唤醒词录入~

若尝试后无效，您可以及时联系我的哈~

@HONOR2205314833466
非常感谢您的配合，若尝试以上方法后，问题仍未得到解决，还辛苦您可以尝试以下方法：
1、删除智慧语音存储数据，您可进入设置，搜索进入应用管理，找到智慧语音，点击存储 > 删除数据，删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒（删除智慧语音数据会删除语音唤醒之前所设置的所有信息）~

2、可以将手机还原所有设置后，再次尝试语音唤醒：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原~
温馨提示：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原~
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀帐号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原~
还原所有设置之前，建议备份好应用分身的数据~

若尝试后还是无效，您可以及时联系我~~

@HONOR2205314833466
您好，如果尝试以上方法后还是未解决，为了更好的协助到您，辛苦您可以前往我们服务店检测一下~

温馨提示您：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息。并且避免您的数据丢失，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
注：我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。