【已开奖】有话耀说第24期 |对话产品经理，聊聊“我的荣耀“App的使用新体验

HONOR2303114930267 发表于 2023-3-31 02:21
新手机就卡

层主您好呀，北川来啦~非常抱歉给您带来不便了~您可以看看以下方案是否可以解决您的问题哦~
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作：如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。

2.重启手机：重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

3.检查手机是否发热或充电时使用：手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。

希望以上方法对您有所帮助，如果后续还有其他疑问，可以随时联系北川，北川看到您的消息后会第一时间出现哦~φ(>ω<*)

YJX爱你一生一世 发表于 2023-4-2 12:41
手机反应有点慢，网络有点卡

662楼的朋友您好~北川来啦~很抱歉给您带来了不好的体验~您可以尝试以下方案哦~

1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作：如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
2.重启手机：重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。

另外关于您说的网络有点卡的问题，请问您是使用的移动数据卡顿吗？如是：
1.请确保手机4G或5G信号正常：如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘：金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。

若不是以上情形，辛苦您再详细描述一下您遇到的情况哦~(๑＞ڡ＜)☆

HONOR2304014207238 发表于 2023-4-3 15:45
我的手机的Hicar智行，怎么用数据线连接不上支持Hicar的车机？

738楼的朋友您好呀~非常抱歉给您添麻烦啦~
手机通过HiCar连接车机目前只支持无线连接，不支持USB有线连接的哦~建议您可以尝试使用无线连接~连接方式您可以参考：
进入设置 > 更多连接，通过 Hicar 智行将手机和车机建立连接后，就可以在车载智慧屏上使用手机中的应用（如导航、电话、音乐等）。
连接 Hicar 智行之前，需要在手机端开启蓝牙。请将手机升级至最新版本。
通过 HiCar 智行应用管理入口，查看当前支持的应用。
温馨提醒：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
后续还有其他疑问，可以随时联系北川哦~(｡◕∀◕)

HONOR2301065052474 发表于 2023-4-5 14:55
更新的啥子批版本，更新后没有之前版本好用主要是拍照模糊

层主您好~非常抱歉给您添麻烦了~请问您是使用后置摄像头拍照模糊吗，如是的话，您可以看看以下方案是否可以帮到您哦~
1.请确认相机左下角是否已生成小图
在刚拍照结束时稍微等待下相机处理（左下角已生成小图）后，再移动手机，避免因抖动导致的模糊。
2.请确认是否使用高像素模式
建议您在室外光线良好的场景使用高像素模式，进入相机 > 更多，选择高像素模式进行拍照。
如果以上方案无法解决，您还可以参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00415407/
温馨提醒：
1、前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
2、4月的7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数~

希望以上方法对您有所帮助，若不是以上情形，辛苦您再详细描述一下您遇到的情况哦~