荣耀给我拿来了一台备用机（全新机），指纹存在故障，再加上我那台更换模块、主板、换机故障还不能解决，算下来是2种型号，3台

荣耀给我拿来了一台备用机（全新机），指纹存在故障，再加上我那台更换模块、主板、换机故障还不能解决，算下来是2种型号，3台电脑，都存在故障，这是怎么回事啊，故障率已经100%了，那这个要怎么处理啊，是不是荣耀电脑都是带故障出厂啊@荣耀百科 @有话耀说 @我的荣耀 @耀说新机 @荣耀众测君 @荣耀官方活动 @荣耀小达人丶柿子 @荣耀小达人丶一叶知秋 @荣耀小达人丶白唯 @荣耀小达人丶弈星 @荣耀小达人丶薄荷 你们这么多荣耀高级工程师，能不能给我出一个合理的解释？还是荣耀本来就知道怎么回事，就不给消费者处理？

楼主设置指纹了吗？或者重启一下试试？如果重启后指纹好用，可能是驱动出问题了，如果重启也不好用，先确认一下指纹设置是否成功？或者去服务网点检修。

这个是21款的，是荣耀分出来以后一年以后出的，我记得20款是分家时候出的

魔术精灵 发表于 2023-3-31 13:11
这个是21款的，是荣耀分出来以后一年以后出的，我记得20款是分家时候出的

不能光看时间，要看制造商信息。

楼主升级一下各种 驱动 到最新版本试试。