有话耀说第25期 | 对话荣耀产品维护专家，聊聊MagicOS 7.0久用常新的升级体验

wlzh4478 发表于 2023-4-7 10:32
来电铃声（分组铃声）每次响铃都不是本人设置的提示音！越升级越差劲。

层主您好，关于您反馈的荣耀60 Pro设置的来电铃声（分组铃声）每次响铃都不是设置的铃声的问题，请您确认铃声文件是否被删除、移动或手机恢复过出厂设置。当铃声文件被删除、移动或手机恢复过出厂设置时，自定义铃声会恢复默认设置，需重新设置自定义铃声。

若没有上述情况，请您在设置中搜索应用管理，点击右上角三个点>显示系统程序，查看媒体存储/媒体存储设备是否被停用。当媒体存储/媒体存储设备被停用时，系统将只能提供默认铃声，建议您启用媒体存储/媒体存储设备后，重新设置自定义来电铃声。

更多方法可参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00408780/

【温馨提示】：以上链接中建议您前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店预约。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：我的荣耀APP>服务页>门店服务。

4月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR433736179 发表于 2023-4-13 19:19
前天我级到最新版本后农业银行APP不能用，部分APP功能不全。

层主您好，关于您反馈 的荣耀Magic3 Pro升级后农业银行APP不能用的问题，请问是农业银行APP闪退吗？
如果是的话，我们已经将问题反馈给应用，厂商答复将会在2023年4月底的版本中优化此问题，具体推送时间请以应用为准，辛苦您关注农业银行APP版本更新动态并及时更新。若您对此有疑问，也可以在应用内进行反馈，反馈方式：首页>右上角客服>下方更多服务。

关于讯飞输入法部分功能不能用的问题，请问是什么功能呢？建议您进入应用市场或该应用官网将应用更新后尝试。如果已经是最新版本，请您打开设置，搜索进入应用管理，找到讯飞输入法，然后点击存储>删除数据。
【提示】：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份重要数据，避免数据丢失风险。

HONOR2211226500607 发表于 2023-4-13 22:00
快把5g开关整回来啊。老是跳来跳去，影响使用啊

层主您好，由于目前运营商5G网络已经比较成熟，且处于持续升级优化中，5G网络覆盖广泛，为了给用户带来更好的体验，默认打开5G功能，取消了5G开关的设置，给您造成的不便敬请谅解~
您可以唤醒智慧语音关闭5G，或者进入设置>关于手机，在版本号位置连续点击7次，输入锁屏密码，进入开发者模式；然后再进入设置>系统和更新>开发人员选项，将显示5G设置开关选项打开，即可恢复5G开关显示。

HONOR2301244635326 发表于 2023-4-15 21:28
好个毛。手机反应慢

层主您好，非常抱歉给您带来的不便，关于您反馈的荣耀80 Pro反应慢的问题，请您检查手机出现此问题时是否发热明显，手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，并适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，避免手机过热。
如果手机温度正常，可能是手机缓存过多，请您重启手机后尝试，建议2~3天重启一次手机，或者定期打开系统管家，点击清理加速，根据提示删除多余的文件和缓存。

敬茂军 发表于 2023-4-19 10:50
建议把三指下滑截屏这个手势功能保留，因为在观看视频的时候双击截不了屏

层主您好，非常抱歉，我们在最新的MagicOS 7.0系统中，对部分机型的三指下滑触发入口由截屏改为了全局收藏，给您带来的不便敬请谅解。同时，这边也会如实记录下您对手机三指下滑截屏的功能需求，希望后续能给您带来更好的体验，感谢您的反馈~

HONOR2211244571521 发表于 2023-4-19 12:26
已经发生多次，音乐自动播放，查看后台音乐软件并未打开，并未在后台，偶发性的音乐突然就打开播放了，好几 ...

层主您好，感谢您反馈，关于荣耀70 Pro自动播放音乐的问题，这边看您说手机后台没有音乐软件，请您确认是否在音乐类软件中设置过自动播放功能，如果有，建议您关闭应用自动播放音乐功能。
若没有上述情况，请您重启手机尝试，重启可以将一些异常启动的应用关闭，让手机恢复到正常运行状态。