充电满或者充不进去

HONOR2208169610361 发表于 2023-4-25 18:04
系统更新过后使用期间发现手机变热了，以前没这种情况。是否是手机电池损坏还是系统升级后电池发热呢？

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，请问您这边更新系统多久了呢？如果手机刚版本升级完成后，后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热情况。建议您在后续2~3天继续观察手机情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。若此现象仍未出现缓解，请及时联系澜澜哟~

HONOR2208169610361 发表于 2023-4-25 18:04
系统更新过后使用期间发现手机变热了，以前没这种情况。是否是手机电池损坏还是系统升级后电池发热呢？

我作为一名客服的同时也是一名消费者，非常能够理解您的心情，建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.当环境温度较高时，手机产生的热量无法有效的散出，热感会更加明显。
2.建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节，适当手动降低屏幕亮度，降低亮度能有效降低功耗，减少发热。

HONOR2208169610361 发表于 2023-4-25 18:04
系统更新过后使用期间发现手机变热了，以前没这种情况。是否是手机电池损坏还是系统升级后电池发热呢？

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/这个链接尝试更多方法，有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。