荣耀手机红外遥控功能异常

@HONOR2301015095342 层主您好，感谢您的反馈，针对手机智能遥控无法遥控家电的情况，这边核实到手机上的遥控器与家电品牌不匹配或操作不标准均会导致遥控失败。请您按以下步骤进行排查解决：

1.请确保手机遥控器与家电类型及品牌匹配
请检查手机上的遥控器是否和家电的类型及品牌匹配，如果不匹配，请重新添加或切换品牌，不同品牌的家电产品或者同一个品牌不同型号的家电产品，其遥控器并非完全兼容，如果混用则可能存在遥控失败的情况。

2.为了手机的美观，手机的红外传感器内置且红外发射孔较小，遥控角度较一般遥控器小，因此可能存在没对准而导致遥控失败的情况。使用时请将手机顶部的红外线发射孔正对家电操作，角度偏差在 0~45 度范围内。

更多详情您可以参考如下安全链接内容排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410402/

温馨提示：若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

@HONOR2301015095342 层主您好，很抱歉给您带来不便，为了更好的处理您的问题，小花已经在后台私信您了，辛苦您查看一下。

确实不太行，买的首发magic3，红外角度还不如我2016年买的小米note3，遥控距离和角度都差了一倍多