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请工程师进来，Magic5Pro漏接是软件问题还是硬件问题？

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荣耀粉丝219118566

荣耀答答团 发表于 2023-6-21 13:59 湖南 来自：浏览器

RY画饼发表于 2023-6-21 11:27
昨天晚上还漏接电话呢，实在是无语了

层主，您好。您具体是否有5G开关开启，移动卡为主卡时，大概率接不到电话；关闭5G开关后可以正常接到电话？
如果是这样确认您的手机可能跟运营商网络有关，建议您把该问题反馈给10086，建议反馈的时候可以这样说：手机开5G接不到电话，关5G恢复。

荣耀粉丝219118566 评论 RY画饼

那您具体是什么情况呢？漏接的是什么类型的电话呢？发表于 2023-6-21 14:20 湖南

荣耀粉丝219118566 评论 RY画饼

请查看您的手机是否正在使用SA网络，请您在非通话状态时，进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息 > 网络中查看移动网络类型。如果您的移动网络类型显示为“NR”，表示您的手机正在使用SA网络，请关闭启用5G开关尝试。如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”，表示您的手机正在使用NSA网络，无需操作。您也可以点击链接获得更多建议：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/ 小花温馨提示您：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）发表于 2023-6-21 16:31 湖南

荣耀粉丝219118566 评论 RY画饼

很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请您私信提供下您的联系方式，我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~ 发表于 2023-6-25 08:50 湖南

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