智慧屏HDMI信号输入异常如何处理？

问题现象

智慧屏HDMI信号输入异常



处理步骤：

1.请您重新插拔一下 HDMI 接口的线缆，清理一下盒子HDMI 接口和电视 HDMI 接口的灰尘，查看问题是否恢复；
2.请您检查HDMI 线是否存在异常情况，请您连接至电视机的另一个 HDMI 接口或更换 HDMI 线，查看问题是否恢复；
3.按遥控器菜单键，选择 HDMI 版本 ，根据界面提示重新设置HDMI 版本后， 重连HDMI设备，查看问题是否恢复；
4.如果以上未解决，请恢复出厂设置，并重启智慧屏，确认故障是否恢复。
  • 荣耀智慧屏X2系列、荣耀智慧屏X1 4G内存版：智慧屏首页右上角 设置 > 通用 > 高级设置 > 恢复出厂设置
  • 荣耀智慧屏X3、荣耀智慧屏X3i：智慧屏首页右上角 设置 > 通用 > 高级设置 > 重置> 恢复出厂设置

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5.如果以上无法解决您的问题，请随时联系我们荣耀服务热线：95030，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！


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