荣耀俱乐部APP升级调整公告

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的发热死机的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您检查手机是否处于温度过高或过低环境，温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2.辛苦您检查应用兼容性问题，您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：若仍未得到改善，为了避免给您后续使用带来不便，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。@HONOR2203166987876

HONOR2304072640441 发表于 2024-2-5 10:21
充电慢怎么回事

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的充电慢的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您查看，边玩边充时充电慢，边使用边充电时，特别是玩大型游戏，充电的同时也会消耗较多电量，充电速度会变慢，请您尽量避免边玩边充电。
2.辛苦您查看温度较低时导致充电慢，因锂电池特性，当温度较低时电池活性会降低，为保护电池，充电电流减小，手机温度＜0℃时，无法对电池充电。手机温度＜10℃时，充电速度会变慢；手机温度＞10℃时，恢复正常的充电速度，如果当前的环境温度较低，建议您移动到温暖的环境下进行充电。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00760617/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：为了避免给您后续使用带来不便，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

天道酬勤_99 发表于 2024-4-3 10:02
现在连畅连都不能用了，什么情况

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的畅连无法使用的情况，辛苦您卸载畅连并重启设备：在桌面找到畅连应用，长按后卸载，并重启设备，找回预装版本的畅连：重启设备后在负一屏顶部搜索框搜索“畅连”后，点击恢复。清理缓存和数据：系统设置>应用>应用管理>畅连>存储>删除数据、清理缓存，登录账号，激活畅连APP：在系统设置>用户与帐号中登录华为账号后，返回桌面激活畅连。