连接至Windows 用户反馈

一樽清酒 发表于 2023-9-16 23:16
连不上

层主晚上好，抱歉给您带来不便了，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下排查方案看看：
1.辛苦您确认是否自行安装了Google Service，卸载后可恢复正常配对连接。卸载方法：进入手机设置>应用>应用管理>右上角显示系统程序>Google服务框架，尝试卸载。如无法卸载，建议备份手机重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移后，恢复出厂设置尝试。
2.确认是否将手机上“连接至Windows”开关关闭了，导致连接电脑不成功，辛苦您重新打开手机侧“连接至Windows”开关后，重新尝试连接。
若以上方案仍无法解决，辛苦您及时联系北川。