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#荣耀Magic5 系列#

更新了176版本之后

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荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2023-10-24 19:43 湖南 来自:浏览器
@哇老赵 您好层主,请问您是也有出现断流的情况吗?若是,请问是移动数据断流还是还是WiFi断流,若是使用移动数据断流,建议您可以参考以下方案进行排查:

1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)

若是使用WiFi出出现断流,建议您可以根据以下方案排查:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
2.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。

更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查:
移动数据断流:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
WiFi断流:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

温馨提示:链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

评论

把责任推了啦  发表于 2023-10-24 20:38  广东
层主,实在是非常抱歉给您带来不好的体验了,若以上方案均无效果,为了更好的处理您的问题,私信回复您了。  发表于 2023-10-25 01:05  湖南
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