WiFi断流频率很高，有遇到的机友吗？

HONOR2305302357791 发表于 2023-11-30 19:34
打游戏断流比较明显

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的游戏体验了。建议您将游戏应用放到应用助手中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。同时您可以尝试以下方法排查一下：
1. 建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi，进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
3.建议您设置静态IP连接、重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复，如无效，请在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

希望能够帮助到您，如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系我。

@HONOR2112018335475   层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，但是请您放心，朝霞会竭尽全力帮助您。关于您反馈的移动数据断流的问题，朝霞整理了以下方法，辛苦您尝试排查一下：
1.如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。

2.若您在不同的区域都有此问题，建议您进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

同时您可以点进此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/，通过其他方案再排查一下。链接中涉及前往服务中心，若需前往，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，并提前电话联系门店。12月1、2、3日是荣耀服务日，会有相关的活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）

朝霞也查看到您前段时间反馈过玩游戏时WiFi断流的问题，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，烦请您查看一下。@HONOR2112018335475