手机听筒还有外放

楼主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，请问您是指通话的时候听筒和扬声器音量都很小吗？若是，建议您按照以下方法尝试排查：
1.请确实是否开启智慧隐私通话模式，若手机开启了智慧隐私通话模式，安静环境下会相对降低听筒的响度，如果您感觉听筒声音小可适当调大音量，如您仍感觉8格及以下音量不满足预期，您可关闭智慧隐私通话模式，进入设置 > 辅助功能 > 智慧隐私通话 > 智慧隐私通话开关关闭。
2.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
3.建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比，如果均有此现象，可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致，建议您联系对应运营商。
4.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。PS：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
若以上方法仍未能解决您的问题，您可以随时联系奶茶。

楼主您好，感谢您的回复，那您目前是听筒和喇叭都有杂音吗？
听筒杂音建议按照以下方法排查：
1.请留意手机顶部听筒出音孔是否有异物堵塞，如有异物堵塞，建议使用干燥的软毛刷清理听筒出声孔异物。
2.手持通话场景下，因有些手机采用屏幕发声技术，与耳钉、耳环等饰品接触时可能会有杂音产生，佩戴了耳环、耳钉等饰品：请注意握持手机的姿势，避免耳钉、耳环等饰品与手机屏幕直接接触。
查看更多排查方法请点击安全链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15806258/。

外放杂音建议按照以下方法排查：
1.您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
2.请确保后台没有智能检测，智能检测在后台继续检测听筒、扬声器、麦克风，会强制关闭其他通路，同时播放音视频，会出现扬声器单响的情况，导致声音变小，请确认在播放音乐，视频前关闭后台运行的智能检测应用。查看更多排查方法请点击安全链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410189/。
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