MagicOS 8.0升级常见问题解答

HONOR2308062044217 发表于 2024-1-13 23:57
放个烟花都不会了

层主您好，感谢您的反馈，我们将会在后续版本中添加此功能，具体以实际发布时间为准，请您耐心等待系统版本更新并及时升级。

@HONOR2206126494427 您好，很抱歉给您使用造成不便了，若您是升级8.0后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题：
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3.我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。

@HONOR2301106441836 您好，很抱歉给您使用造成不便了，若您是升级8.0后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题：
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3.我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。

HONOR2305102489286 发表于 2024-2-14 09:16
升级8.0三夜两天了，上班途中，看了1.5小时视频，手机掉电到百分之六十五，还要几个2-3天才恢复正常？高高 ...

层主您好，春节快乐。给您带来的不便深感抱歉，关于您反馈的耗电快的问题，辛苦您尝试以下方案看是否能够改善：
1.使用一键优化自动诊断优化
可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
2.根据应用耗电量排行，查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。

更多方案辛苦您参考以下链接内容进行排查：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/

温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

浩然s 发表于 2024-2-28 10:27
本次升级了8.0的系统表示耗电量特别大，平时的时候看视频，刷剧都剩百分之70左右的电量，而现在衰减的特别 ...

层主您好，设备刚刚升级完成后，后台会进行一系列自优化适配，可能会出现耗电快的问题，正常使用2-3天后会恢复正常。建议升级完成后将手机灭屏充电1-2小时再重启手机，以保证手机应用快速适配完成。

建议您观察几天看看，后续有任何问题您可以随时联系我。

HONOR2210065415223 发表于 2024-2-28 13:44
为什么升级后会发烫

层主您好，手机刚版本升级完成后，后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热情况。

建议您观察几天看看，后续有任何问题您可以随时联系我。

Davythe1 发表于 2024-2-28 14:50
荣耀X50GT什么时候开放内测呀？

楼主您好，感谢您的咨询，荣耀X50 GT已纳入MagicOS 8.0升级计划，公测计划预计在2024年5月，辛苦您耐心等待。

温馨提示：如您需要升级系统，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

HONOR903026993 发表于 2024-3-20 16:52
接打电话有时候没声音

层主您好，很抱歉给您使用造成不便了，若您是升级8.0后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题：我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。

HONOR282066022 发表于 2024-5-7 17:37
为什么我的手机玩游戏老是闪退啊，目前出现过这种情况的游戏有崩坏星穹铁道和英雄联盟手游。

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.更新游戏至最新版本
请您通过应用市场下载游戏或更新至最新版本，非应用市场下载的部分游戏与系统不兼容，可能存在闪退、启动时黑屏的现象。
2.重启手机
重启能有效清理手机缓存，建议您重启手机，再次进入应用尝试。

更多方案辛苦您参考以下链接内容进行排查：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/

温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）