指纹解锁问题

HONOR2306309069387 发表于 2024-1-28 18:40
我的指纹解锁别人也能够开！！！！怎么回事

层主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，辛苦您先参考以下方法排查一下：
1.请查看是否录入了其它手指指纹，可能是由于您在录入解锁指纹时，因误操作录入了其他手指的指纹。您可以在设置搜索框中输入指纹，查看您的指纹列表，或删除掉全部指纹模板，并重新录入尝试。
2.请确认您是否使用第三方手机保护膜，如果您使用了第三方手机保护膜，如全裹硅胶膜、磁吸膜、钢化膜等，可能会出现手指指纹录入质量较差，导致该现象发生，建议将第三方保护膜去除，重新录入解锁尝试。
更多操作方法请您查看链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00414693/

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